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传统运维管理方式都有那些弊端?

2017-10-17 17:42栏目:运维
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前几天我们讲了自动化运维,相对于自动化运维理念,现在大多数公司依然采用的是传统的运维方式。那传统的运维方式都有那些弊端呢?

  传统的IT运维是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立的IT运维管理模式经常让IT部门疲惫不堪,主要表现在以下三个方面:

 

  1、运维人员被动、效率低

 

  在IT运维过程中,只有当事件已经发生并已造成业务影响时才能发现和着手处理,这种被动“救火”不但使IT运维人员终日忙碌,也使IT运维本身质量很难提高,导致IT部门和业务部门对IT运维的服务满意度都不高。

 

  2、缺乏一套高效的IT运维机制

 

  目前许多企业在IT运维管理过程中缺少自动化的运维管理模式,也没有明确的角色定义和责任划分,致使问题出现后很难快速、准确地找到根本原因,无法及时地找到相应的人员进行修复和处理。或者是在问题找到后缺乏流程化的故障处理机制,而在处理问题时不但欠缺规范化的解决方案,也缺乏全面的跟踪记录。

 

  3、缺乏高效的IT运维管理工具

 

  随着信息化建设的深入,企业IT系统日趋复杂,零零总总的网络设备、服务器、中间件、业务系统等让IT运维人员难以从容应对,即使加班加点地维护、部署、管理也经常会因设备出现故障而导致业务的中断,严重影响企业的正常运转。出现这些问题部分原因是企业缺乏事件监控和诊断工具等IT运维技术工具,在没有高效的技术工具支持下故障事件很难得到主动、快速的处理。